立场差异 × 信任变化
立场差异可以来自各方选定的比较基线不同:有人把眼前状态当作起点,任何改动都算损失;有人把某种应有状态当作起点,维持原样才算损失。同一方案因此在一边被说成让步,在另一边被说成纠正。它靠各方都能指出自己以什么为基准、同一事实在两种基准下得出不同结论来成立;若基线一致,只剩喜好不同,就不算立场差异。
信任变化指对他人未来行为的预期被修正,具体表现为核验时点的移动:原来要在行动前确认,后来改为事后查看;或原来只看结果,后来要求过程留痕。它靠核验时点确实改变、并且这种改变与“对方在无人监督时会不会按约定行事”的判断相连来成立。事务协作场景常把清点从交接前移到事后对账,日常托付场景常把“当场看着做”改成“事后说一声”;两种场景移动的是同一类预期。若只是流程图省事而调整时点,并未据此增减后续托付,就还没有形成信任变化。



