
误会的边界 · 分项说明
概念说明
误会常被误当成所有意见不合;准确说,它是当事人依据不完整信息对对方意图作出判断,且该判断在补足关键信息后可能反转,边界正在这里:补上信息仍坚持原判断,属于立场或价值分歧,不再是一句误会。成立要看缺失的信息可指认、当事人确实在缺项条件下行动、后来出现的信息足以改变同一判断;若只是措辞理解不同而未改变行动,也不必上升为误会。
判断方法
常见误解是双方掌握的信息不同就记误会。判断时先让当事人说出他预期对方下一次会做的一件具体事,再在同一场里找实际发生的相反举动;若他在看到相反举动前已形成结论,看到后仍按原结论调整自己的回应,才记误会。只表示疑惑或随后改口,不记。
适用边界
常见误解是人物只要判断错就算误会。准确边界:错误版本要落在另一个人的意图、态度或做法上,并能由对方的相关信息纠正;若错的是自己的能耐、事情的经过或外部规则,应记误判或信息缺口,不记误会。



读者评论
想问一句,素材不够的时候,是不是宁可短点也别硬凑?
看完有种想立刻打开电脑剪点东西的冲动。
谢谢,正好卡在这儿,看到这段心里松了一点。
第一次看到把这事说得这么明白的,受教了。
看完立马去试了,虽然做得一般,但至少知道问题在哪。