
误会的边界 · 分项说明
概念说明
误会指当事人把对方一次性的例外举动,当成以后会重复的常态,并据此安排下一步。它靠三点成立:那次例外可单独指认;对方没有给出“仅此一次”的限定,或给了而当事人漏掉;当事人的后续安排按“以后都会如此”展开。边界在于:对方明说以后照此办理,或双方约定先试一次再定,都不算;当事人明知只是临时仍按常态办,则属于曲解。
判断方法
误会的判断,可对当事人关于对方的一句确定判断做替代解释测试。先写下他认定的对方意图,再列出至少两种同样能解释已见行为的可能;然后查他是否掌握排除另一种解释的信息。若没有排除信息,却把其中一种当成确定事实并据此改变互动,记误会;若他保留不确定,或已经核实,不记。
适用边界
本栏只处理对人物意图、态度或行为的错误版本,不处理对制度、流程或客观情况的误判;若当事人错在不知道规则、看错时间地点,应记信息错误而非人际误会。也不把当事人已经不再与对方互动、错误版本只作为回忆出现的场景收入本栏;本栏要求错误版本仍在当前互动中起作用。91.www。



读者评论
有个小补充:声音其实也很影响节奏,别忽略。
说到点子上了,我以前总想塞太多东西进去。
这段挺实在的,没有什么玄乎的词,看着不累。
看完默默把之前的片子翻出来重看,问题一目了然。
我倒是觉得不用太纠结结构,先把东西拍出来再说。